經濟部推動「提升商業服務業營運效能強化韌性計畫」，最高可補助方案金額 50%，單店最高補助新臺幣 10 萬元！符合資格的商業服務業者，可搭配申請補助。
如果你的團隊每天都在處理大量重複問題、電話接不完、訊息回不完，或是服務資訊分散在不同部門與系統中，導致查找、確認與同步都耗費人力，那麼 AI 可以成為企業營運效率升級的重要助力。
透過 AI 補助專案，企業可以用更低的成本門檻導入 Aiello 的 AI 解決方案，將重複性高、耗費人力的服務流程交給 AI 協助處理，讓前線人員有更多時間專注在真正需要人與人互動的服務上。
Aiello 提供 AI 語音與文字客服、AI 知識管理平台，以及客製化商業流程優化方案，協助企業把 AI 實際應用在日常營運中。
將 FAQ、SOP、產品資訊與服務規則集中管理，讓不同人員、不同渠道都能使用一致且正確的資訊。透過 AI 知識管理平台，企業也能更容易維護內容，並視需求串接既有系統，達成知識同步與即時運用。
AI 可協助回覆顧客經常詢問的問題，例如營業時間、服務內容、預約方式、價格資訊、交通資訊、注意事項與使用規則。這些高頻問題不再需要完全依賴人工逐一回覆，能有效降低客服與第一線人員負擔。
在尖峰時段、下班時間或人手不足時，AI 語音客服可協助接聽電話、理解顧客需求並記錄重點資訊，減少漏接、忙線與重複確認的情況。需要人工處理的問題，也能依照設定轉接或整理後交由團隊追蹤。
AI 不只回覆問題，也能協助顧客需求被更快記錄、分流、轉接與追蹤。從客服接觸、需求蒐集到後續任務處理，企業可以逐步將重複性流程自動化，提升服務效率與管理透明度。
本計畫補助企業導入已上架智慧轉型專區的 AI 解決方案。符合資格者，補助金額以方案總額 50% 為上限，單一企業最高補助新臺幣 10 萬元。
如果方案總額為 12 萬元，最高可補助 6 萬元。
如果方案總額為 20 萬元，最高可補助 10 萬元。
如果方案總額超過 20 萬元，單點補助上限仍為 10 萬元。
實際補助資格、補助金額與撥款結果，仍依官方審查與公告規定為準。
如果你想導入 AI，但還不確定從哪裡開始，可以先告訴我們目前最想改善的營運問題，例如電話太多、人力吃緊、顧客問題重複、服務資訊不好管理，或是想開始導入 AI，卻不知道適合先導入哪一個場景。
Aiello 會協助你初步評估適合的導入方向，並確認可以如何搭配補助案一起規劃。
Aiello 可協助提供方案內容、導入說明與相關必要資訊；實際申請資格、審查結果與補助撥款，仍依政府單位規定辦理。
補助可以降低導入成本，但真正重要的是，導入後能不能真的幫助企業改善營運。
Aiello 長年專注於 AI 語音、知識管理與企業服務自動化，協助企業把分散的服務資訊與重複性的作業流程，轉化成可管理、可維護、可擴充的 AI 服務能力。
我們不只是提供 AI 工具，而是從企業的實際營運場景出發，協助你找到最適合開始導入 AI 的地方。從第一通電話、第一個顧客問題，到後續服務追蹤，Aiello 協助企業讓服務流程更順、更快，也更穩定。
不一定。依官方規定，企業需完成方案導入並使用滿規定期間後，再依流程申請補助款。實際撥款方式、補助金額與審查結果，仍依官方規定為準。
不能。Aiello 可協助說明方案內容、導入資訊與適合方向，但補助資格、審查結果與核定金額仍由官方單位認定。
依官方公告，本計畫有受理期間與補助經費額度限制。若你正在考慮導入 AI，建議及早評估，避免錯過申請時程或預算額度。
如果企業每天需要處理大量重複性問題、電話與訊息量高、服務資訊分散，或仍依賴人工整理資料與追蹤流程，都可以評估是否適合透過 AI 補助專案導入相關解決方案。
歡迎預約 Aiello 補助導入諮詢。我們會協助你釐清需求、確認適合方案，並評估如何搭配政府補助，降低 AI 導入成本。
現在開始，用更輕鬆的方式，讓你的服務流程升級。
